Conditions de garantie Titanium

Conditions de garantie Titanium

Dispositions générales de garantie

Les couteaux de la gamme Fiskars Titanium ont été conçus en utilisant une fabrication de pointe et des matériaux de haute qualité. Nos produits sont soigneusement testés et fonctionnent parfaitement pour les activités et les environnements pour lesquels ils ont été créés. Parfois, des erreurs peuvent survenir dans le processus de fabrication. Pour garantir à nos clients la meilleure expérience d'utilisation possible, nous proposons une garantie internationale limitée de vingt-cinq (25) ans contre les défauts de matériaux et de fabrication dans les couteaux de la gamme Fiskars Titanium.

La période de garantie de vingt-cinq (25) ans commence à la date d'achat d'origine. Cette garantie est valable exclusivement dans l'Union européenne, en Suisse, en Norvège, en Australie, en Nouvelle-Zélande et en Russie.

Cette garantie est complémentaire et n'a aucun effet sur les garanties fournies par le revendeur, ni sur les droits légaux auxquels vous pourriez avoir droit en vertu de la législation nationale obligatoire en vigueur.

Exclusions et limitations de la garantie

La garantie ne s'applique pas:

lorsque les produits sont utilisés à des fins commerciales, professionnelles ou de location; aux produits qui ont fait l'objet de modifications, de réparations ou de tentatives de réparation non autorisées par Fiskars. La garantie ne couvre pas les défauts ou les dommages imputables à ou résultant de:

• l'usure normale, telle que des égratignures ou des abrasions;
• modifications possibles de l'apparence visuelle du produit, si elles n'affectent pas la fonctionnalité du produit;
• abus, manipulation brutale, négligence ou accident, tel que frapper, frapper, tomber ou écraser;
• mauvaise utilisation ou utilisation contraire à l'usage prévu ou recommandé;
• des soins inappropriés ou insuffisants (comme le fait de ne pas nettoyer le produit après utilisation conformément aux instructions d'utilisation) ou le stockage (comme la rouille ou une altération de la couleur);
• l'utilisation de méthodes de nettoyage inappropriées ou de substances telles que les acides ou les solvants.

Obtenir un service de garantie

Les demandes de garantie doivent être soumises par écrit avec le produit défectueux au service client de Fiskars le plus proche pendant la période de garantie et dans les trente (30) jours à partir du moment où le défaut est ou aurait dû être découvert. La réclamation doit inclure le nom, l’adresse et le numéro de téléphone du propriétaire, la date de l’achat, la nature du défaut et la date à laquelle il a été découvert.

L’approbation de la demande de garantie est à la seule discrétion de Fiskars. Si approuvé, le produit sera, à la seule discrétion de Fiskars, réparé ou remplacé par un produit similaire. Dans le cas de modèles abandonnés, le produit défectueux sera remplacé par le modèle le plus similaire de la gamme actuelle. Le remplacement ou la réparation du produit ne prolongera pas la période de garantie initiale.

Limitation de responsabilité

Dans la mesure du possible, conformément à la législation en vigueur, Fiskars ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages accidentels, indirects, spéciaux ou consécutifs, ni des dommages causés à, ou de la perte d’utilisation de tout équipement, perte de profit, productivité, fonctionnalité, etc. , contrats, ventes, revenus ou économies anticipés, augmentation des coûts ou des dépenses, retard ou non exécution du service de garantie.

Le garant

Fiskars Finland Oy Ab
Keilaniementie 10, PL 130
02151 Espoo
Finlande