Nos produits bénéficient automatiquement des garanties consommateurs conformément aux lois australiennes ou néo-zélandaises sur la consommation. Vous avez droit à un remboursement ou un échange si un produit présente un défaut majeur, ainsi qu’à une indemnisation pour toute autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous avez également le droit de faire réparer ou remplacer les biens si ceux-ci ne sont pas de qualité acceptable et que le défaut ne constitue pas un défaut majeur. Un défaut majeur inclut si le produit est dangereux, présente un problème qui aurait empêché quelqu’un de l’acheter, est sensiblement différent de l’échantillon ou de la description, ou ne fait pas ce que nous avons annoncé et ne peut pas être facilement réparé. Sinon, si vous choisissez de garder le produit, nous vous indemniserons pour toute perte de valeur. Si le défaut n’est pas majeur, à notre discrétion, nous pouvons remplacer le produit ou vous rembourser. Veuillez vous assurer de conserver votre preuve d’achat, comme les reçus et factures.