Rückgabe von Online-Käufen
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir verstehen, dass es manchmal notwendig ist, einen Artikel zurückzugeben. Sie können Artikel, die Sie auf Fiskars.com gekauft haben, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Die Ware muss unbenutzt und wie neu sein. Alle Rückerstattungen werden innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Erhalt des zurückgesandten Artikels in unserem Lager bearbeitet. Die Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Finanzinstitut variieren. Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und die Rücksendekosten vom Verbraucher getragen werden.
Rückgabe Ihres Kaufs
- Suchen Sie Ihr Rücksendeformular, das an den Lieferschein Ihres Pakets mit einer Perforation zum einfachen Abtrennen angehängt ist
- Um Ihr Rücksendeformular auszufüllen, benötigen Sie Ihre Autorisierungsnummer. Um diese Nummer zu erhalten, müssen Sie ein Kontaktformular ausfüllen.
- Füllen Sie das Rücksendeformular vollständig aus, trennen Sie es vom Lieferschein ab und legen Sie es zusammen mit dem/den zurückzusendenden Artikel(n) in die Verpackung
- Senden Sie die Artikel in der Originalverpackung zurück
- Versenden Sie die Artikel an die auf dem Rücksendeformular angegebene Adresse
- Wenn Ihre Rücksendung eingegangen ist, wird sich der Kundenservice mit Ihnen in Verbindung setzen
- Wenn Ihre Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung