Fiskarsin EU-tuotetakuu

 

Fiskars takaa alla Tuotetakuuohjelmassa luetellut tuotteet materiaalien ja valmistuksen virheettömyyden osalta alkuperäisestä vähittäismyyntipäivästä lukien takuuajan puitteissa, jotka on määritelty Tuotetakuuohjelmassa. Tämä takuu on lisä takuunantajan tarjoamiin takuihin eikä vaikuta myyjän antamiin takuihin eikä rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi sovellettavan kansallisen lainsäädännön mukaisesti.

Joidenkin tuotteiden kohdalla takuun aktivoimiseksi tai pidentämiseksi saattaa vaatia rekisteröitymisen. Katso alla oleva Tuotetakuuohjelma rekisteröintivaatimuksista, jotka koskevat tuotettasi. Rekisteröitymistä tai takuun pidentämistä vaativien tuotteiden osalta katso rekisteröintilinkki alla ja pidentä takuu 30 päivän kuluessa ostosta.

Takuu ei koske tuotteita, joita käytetään kaupallisesta, ammatillisesta tai vuokrauskäytöstä, tai tuotteista, joita on muokattu, korjattu tai joihin on tehty korjausyrityksiä ilman Fiskarsin lupaa tai jotka eivät noudata ohjeita.

Takuu ei kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat tai ovat seurausta:

- normaali kuluminen;

- väärinkäyttö, kova käsittely, huolimattomuus tai onnettomuus (esim. isku, kolhaisu, pudotus tai murskaus);

- väärinkäyttö tai käyttö vastoin tarkoitusta tai suosituksia, käyttö vastoin ohjeita tai teknisten raja-arvojen ylittäminen;

- äärimmäiset lämpötilat, kuten kuumuus, liekki tai jatkuva lämpötila yli +40 celsiusasteen tai alle -30 celsiusasteen;

- virheellinen tai riittämätön hoito tai säilytys;

- mahdolliset muutokset tuotteen ulkonäössä, jos ne eivät vaikuta tuotteen toimivuuteen;

- sopimattomien puhdistusmenetelmien tai aineiden, kuten happojen tai liuottimien, käyttö;

- ei-alkuperäisten varaosien käyttö;

- altistuminen erityisen aggressiivisille tai syövyttäville ilmasto-olosuhteille (kuten meri- tai teollisuusilmasto tai jatkuva kosketus veden, kemikaalien, tuhkan, sementin tai pölyn kanssa).

Lisätuotekohtaisia poissulkuja saattaa olla; katso alla oleva Tuotetakuuohjelma saadaksesi tietoa tuotteesi kategoriaan sovellettavista ehdoista.

Takuuvaatimukset on toimitettava kirjallisesti yhdessä viallisesta tuotteesta otettujen valokuvien kanssa kyseisen maan Fiskarsin kuluttajapalveluun tai myymälään, josta tuote on ostettu, takuuajan kuluessa ja viimeistään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa siitä, kun vika on havaittu tai olisi pitänyt havaita. Kuluttajapalvelun yhteystiedot löytyvät täältä. Vaatimuksessa tulee olla omistajan nimi, osoite ja puhelinnumero, ostotodistus, vian luonne sekä päivämäärä, jolloin vika ensimmäisen kerran havaittiin.

Fiskars käsittelee edellä mainitut henkilötietosi takuuvaatimuksesi yhteydessä. Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy Fiskarsin kuluttajan tietosuojakäytännöstä, joka on saatavilla Fiskarsin verkkosivuilla.

Takuuvaatimuksen hyväksyminen on yksinomaan Fiskarsin harkinnassa. Hyväksynnän jälkeen tuote joko korjataan tai vaihdetaan vastaavaan tuotteeseen Fiskarsin yksinomaisella harkinnalla. Poistettujen mallien osalta viallinen tuote korvataan nykyisen valikoiman lähimmällä mallilla. Tuotteen korvaaminen tai korjaaminen ei pidennä alkuperäistä takuuajanjaksoa.

Soveltuvan lain sallimassa laajuudessa Fiskars ei missään olosuhteissa ole vastuussa välillisistä, epäsuorista, erityisistä tai seuraamuksellisista vahingoista, tai vahingoista tai käytön menetyksestä laitteille, voiton, tuottavuuden, toiminnallisuuden, liiketoiminnan, sopimusten, myynnin, tulojen tai odotettujen säästöjen menetyksestä, lisääntyneistä kustannuksista tai viivästyksistä tai takuupalvelun suorittamisen epäonnistumisesta.

 

Tuotteen takuuohjelma

Tuotekategoria	Takuuajan pituus	Rekisteröinti vaaditaan 30 päivän kuluessa ostopäivästä.	Lisäpoissulkemiset
Norden ja All Steel -keittiövälineet ja veitset	25 vuotta	Ei	Nonstick-pinnoitteen heikkeneminen, värimuutokset, vääntyminen tai metallin irtoaminen korkean lämmön, pitkään jatkuvan tyhjänä kuumentamisen tai nonstick-vaurioiden vuoksi metallista tai terävistä välineistä.
Taiten ja Titanium -veitset	25 vuotta	Ei	Ei mitään
Classic Sakset	25 vuotta	Ei	Väärinkäyttö, kuten materiaalien leikkaaminen, joita ei ole tarkoitettu leikattavaksi Sakset -saksilla.
X-Series™ puutarhaveitset	25 vuotta	Ei	Ei mitään
Xact™ kaivutyökalut	25 vuotta	Ei	Xact Digging™ teleskooppituotteet.
X-Series™, PowerGear X™, DualAction-leikkuutyökalut	25 vuotta	Ei	Kuluvat osat, kuten jouset, narut tai terät jne.
X-Series, Ultra ja Norden Kirveet	25 vuotta	Rekisteröidy tästä	X-Series -kirveet, jotka ovat vanhempia kuin 4. sukupolvi.
Lemmikkien hoitovälineet	10 vuotta	Ei	Ei mitään
Sähkötyökalut	3 vuotta	Rekisteröidy tästä	Ei-alkuperäisten osien käyttö, kuten kolmannen osapuolen akut tai muutetut akut. Kuluvat osat, kuten jouset, narut tai terät jne.
Fiskarsin akku	2 vuotta	Ei

Takuunantaja: Fiskars Finland Oy Ab, Keilaniementie 10, 02151 Espoo, Suomi

 

Takuuvoimassaolo: 01. kesäkuuta 2026

 

Jos näiden verkkosivujen ehtojen ja tuotteen mukana toimitettujen painettujen takuu-ehtojen välillä on ristiriitaa, painettujen takuu-ehtojen määräys on ensisijainen.