Depuis près de quatre siècles, Fiskars a toujours été animé par une curiosité insatiable, une soif d’innovation et un respect pour les ressources naturelles. Depuis sa création, Fiskars défend des valeurs fortes et s’engage activement pour vous proposer des outils ergonomiques de haute qualité et respectueux de l’environnement.

C’est pour cela que nous proposons une satisfaction garantie. Une fois que vous aurez appris à connaître notre marque, vous n’aurez plus besoin de vous arrêter sur la voie de l’excellence en matière de créativité et de fonctionnalités qui permet d’apporter de la joie dans toutes les activités quotidiennes.

Si pour une quelconque raison, vous n’étiez pas entièrement satisfait, envoyez un email à notre Service Consommateur à l’adresseserviceconsommateurs@fiskars.compour demander votre remboursement. Dans votre message, merci de bien vouloir indiquer:

- Le produit acheté et sa référence
- La raison de votre insatisfaction
- Joindre votre preuve d’achat
- Joindre votre RIB
- Joindre une photo du produit

Le Service Consommateur enregistrera votre demande et vous indiquera votre numéro de dossier ainsi que la marche à suivre pour le renvoi du colis.

NB : Partager ces informations par email avec le Service Consommateur ne présente aucun problème de sécurité. Vos informations sont conservées en toute confidentialité, elles seront supprimées dès que nous n’en aurons plus l’utilité. Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.

Les produits Fiskars sont prévus pour durer longtemps grâce aux matériaux de haute qualité, aux tests minutieux auxquels ils sont soumis. En plus du cycle de vie original, nous vous proposons également les moyens de donner une seconde vie à vos outils Fiskars préférés.

Aiguiseurs pour affiler les lames fatiguées, kits de maintenance ou pièces détachées, nous sommes là pour minimiser l’impact sur l’environnement et nous assurer que votre outil vous apporte toujours pleinement satisfaction.