Asiakasarviointeja ja ‑arvosteluja koskevat käyttöehdot

Voimaantulopäivä: 04.10.2023

Näissä käyttöehdoissa määritetään, miten Fiskars Groupin yritysten (jäljempänä ”me”) tarjoamassa asiakasarviointi‑ ja -arvostelupalvelussa (”CRR-palvelu”) on toimittava, ja ne täydentävät verkkokäyttöehtojamme, joita sovelletaan myös tässä.

Lähettämällä meille palautetta, ehdotuksia, tietoja ja/tai sisältöä (yhteisesti ”sisältö”) vakuutat ja hyväksyt, että:

  • Olet sisällön ainoa tekijä ja kaikkien immateriaalioikeuksien omistaja, ja sinulla on kaikki tarvittavat oikeudet toimittaa se meille.
  • Et esiinny tai aio esiintyä toisena henkilönä tarjotessasi sisältöä.
  • Kaikki julkaisemasi sisältö on totta, pätevää ja täsmällistä.
  • Sinulla on todellista kokemusta tuotteesta, jota arvioit ja/tai kommentoit.
  • Olet vähintään 18-vuotias.
  • Jos olet työntekijä, kumppani, kanta-asiakasohjelman jäsen tai maksun saava vaikuttaja tai jos saat näytteitä, alennuksia tai kuponkeja tai saat muita kannustimia arviostasi ja/tai arvostelustasi, mainitset siitä lähettäessäsi sisältöä.
  • Toimittamasi sisällön käyttö ei riko näitä käyttöehtoja eikä parhaan tietosi mukaan aiheuta haittaa tai vahinkoa kenellekään henkilölle tai millekään taholle.

Ymmärrät ja hyväksyt myös, että et saa lähettää sisältöä, jos:

  • tiedät sen olevan väärää, epätarkkaa tai harhaanjohtavaa
  • se loukkaa kolmannen osapuolen tekijänoikeutta, patenttia, tavaramerkkiä, liikesalaisuutta tai muita omistusoikeuksia tai oikeutta julkisuuteen tai yksityisyyteen
  • se rikkoo mitä tahansa sopimusta, lakia, säädöstä, määräystä tai asetusta (mukaan lukien muun muassa kuluttajansuojaa, vilpillistä kilpailua, syrjinnän torjuntaa tai valheellista mainontaa koskevia)
  • se on tai sitä voidaan perustellusti pitää halventavana, herjaavana, vihamielisenä, rodullisesti tai uskonnollisesti puolueellisena tai loukkaavana, laittomasti uhkaavana tai häiritsevänä ketä tahansa yksilöä tai mitä tahansa kumppanuutta tai yhteisöä kohtaan
  • olet saanut siitä maksun tai minkä tahansa huomionosoituksen sellaiselta kolmannelta osapuolelta, josta et ole kertonut meille
  • se sisältää mitä tahansa tietoja, joissa viitataan muihin verkkosivustoihin, osoitteisiin, sähköpostiosoitteisiin, yhteystietoihin, puhelinnumeroihin tai muihin henkilötietoihin, joiden luovuttamiseen sinulla ei ole tarvittavia oikeuksia
  • se sisältää tietokoneviruksia, matoja tai muita mahdollisesti vahingollisia tietokoneohjelmia tai tiedostoja.

Ellei sovellettavassa pakottavassa laissa toisin vaadita, sitoudut vapauttamaan meidät (ja toimihenkilömme, johtajamme, edustajamme, tytäryhtiömme, yhteisyrityksemme, työntekijämme ja kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, myös muun muassa Bazaarvoice, Inc:n) kaikenlaisiin tunnettuihin ja tuntemattomiin vaateisiin, korvausvaatimuksiin ja vahingonkorvauksiin (todellisiin ja välillisiin) liittyvästä vastuusta, mukaan lukien kohtuulliset asianajajien palkkiot, jotka johtuvat edellä esitettyjen vakuutusten ja takuiden, näiden käyttöehtojen tai minkä tahansa lain tai kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesta. Siltä osin kuin edellä mainittu vastuuvapautus ei koske sinua sovellettavan pakottavan lain vuoksi, tiedostat ja ymmärrät, että olet vastuussa kaikista meille aiheutuneista vahingoista, jotka johtuvat näiden käyttöehtojen, sovellettavien lakien tai kolmannen osapuolen oikeuksien rikkomisesta.
 
Kaiken lähettämäsi sisällön osalta annat meille rajoitetun, pysyvän, peruuttamattoman, tekijänpalkkioista vapautetun, siirrettävän ei-yksinomaisen oikeuden ja luvan käyttää, kopioida, julkaista, kääntää ja jakaa kyseistä sisältöä, jotta voimme näyttää tuotteeseemme liittyviä asiakasarvosteluja ja ‑arviointeja verkkosivustoillamme ja kyseiseen tuotteeseen liittyvässä markkinoinnissa ilman sinulle maksettavaa korvausta. Huomaa, että markkinointia voi olla sen verkkosivuston ulkopuolella, jossa lähetit sisällön, myös muiden osapuolten verkkosivustoilla/alustoilla. 
 
Kaikkea lähettämääsi sisältöä voidaan käyttää oman harkintamme mukaan. Pidätämme oikeuden olla julkaisematta tai poistaa verkkosivustoiltamme sisältöä, jonka katsomme oman harkintamme mukaan rikkovan näitä käyttöehtoja. Emme takaa, että pystyt meidän kauttamme muokkaamaan tai poistamaan mitään lähettämääsi sisältöä. Arviot ja kirjalliset kommentit julkaistaan yleensä 2–4 arkipäivän kuluessa. Pidätämme kuitenkin oikeuden poistaa tai kieltäytyä julkaisemasta lähetettyä sisältöä lain sallimassa laajuudessa, mutta emme ole velvollisia tekemään niin. Hyväksyt, että sinä olet vastuussa lähettämästäsi sisällöstä, emme me. Me, edustajamme, tytäryhtiömme, sivuliikkeemme, kumppanimme tai kolmannen osapuolen palveluntarjoajat sekä kyseisten yritysten johtajat, toimihenkilöt ja työntekijät eivät ole velvollisia pitämään salassa mitään meille lähettämääsi sisältöä. 

Kuluttaja-asiakkaaseen sovelletaan hänen edukseen mahdollisia hänen asuinmaansa lainsäädännön pakottavia säännöksiä. Nämä käyttöehdot eivät miltään osin rajoita kuluttaja-asiakkaalla olevaa oikeutta vedota tällaisiin paikallisen lainsäädännön pakottaviin säännöksiin.

 

****

Tämän tuotteen ostaneet kuluttajat ovat lähettäneet kaikki arvostelut, joissa on merkintä ”Vahvistettu ostaja”. Niiden henkilöiden lähettämiin arvosteluihin, jotka ovat saaneet tuotteen lahjaksi tai osana kaupallista yhteistyötä tai vastaavaa taloudellista hyötyä, on lisätty merkintä ”Kaupallinen yhteistyö”. Lue lisää:

Fiskars-konsernin yritykset (jäljempänä ”me”) hyväksyvät ja julkaisevat kaikki arvostelut, jotka ovat aitoja ja asiakasarviointeja ja ‑arvosteluja koskevien käyttöehtojen sekä paikallisten lakien mukaisia (katso alla). Julkaisemiseen ei vaikuta se, oletko ollut tyytyväinen tuotteeseen vai et tai onko arvostelusi positiivinen vai negatiivinen. Käytämme kolmannen osapuolen arvostelualustaa (Bazaarvoice, Inc.) verkkosivustollamme, jossa näytämme seuraavanlaisia käyttäjäarvosteluja:

Vahvistettu ostaja: Kaikki ”Vahvistettu ostaja” -merkinnällä varustetut arvostelut ovat niiltä henkilöiltä, jotka ovat ostaneet kyseisen tuotteen itse. Keräämme näitä arvosteluja lähettämällä sähköpostia sellaisen asiakkaan vahvistettuun sähköpostiosoitteeseen, joka on ostanut kyseisen tuotteen verkkosivustomme kautta.

Kaupallinen yhteistyö: Kaikki arvostelut, joissa on merkintä ”Kaupallinen yhteistyö”, ovat sellaisten henkilöiden tekemiä, jotka ovat saaneet tuotteen lahjaksi tai osana kaupallista yhteistyötä tai vastaavaa taloudellista hyötyä. 

Muut verkkosivustollamme näkyvät arvostelut: Verkkosivustolla kävijät voivat jättää asiakasarvosteluja tuotteista, joista heillä on kokemusta. Nämä arvostelijat ovat hyväksyneet asiakasarviointeja ja ‑arvosteluja koskevat käyttöehdot ja näin ilmaisseet, että heillä on todellista kokemusta tuotteesta. Huomaathan, että emme varmista näitä arvosteluja. 

Kumppanimme Bazaarvoice, Inc. moderoi kaikki verkkosivustollemme lähetetyt arvostelut varmistaakseen, että lähetetyt arvostelut ovat todellisia ja vaatimustenmukaisia. Moderointiprosessissa käytetään tekoälyä sekä ihmisen tekemää arviointia. Kumppanimme tai me emme saa muokata arvostelun sisältöä. Moderointiprosessi seuloo pois vain arvostelut, jotka eivät ole asiakasarviointeja ja ‑arvosteluja koskevien käyttöehtojen mukaisia. Arvostelu voi esimerkiksi olla roskapostia, koskea toista tuotetta tai rikkoa kolmannen osapuolen oikeuksia. Voimme muuttaa arvostelun tilan kumppanimme moderoinnin jälkeen hyväksytystä hyväksymättä jätetyksi tai hyväksymättä jätetystä hyväksytyksi. Tämä tehdään vain, jos arvostelu rikkoo asiakasarviointeja ja ‑arvosteluja koskevia käyttöehtoja. Lue lisää moderoinnista täältä: https://www.bazaarvoice.com/legal/authenticity-policy/