Fiskarsin 100% onnellisuustakuu

Fiskarsin vuonna 2019 tehdyn onnellisuus tutkimuksen mukaan puutarhanhoitoa harrastavat ihmiset eivät ole pelkästään onnellisempia kuin ne, jotka eivät harrasta puutarhanhoitoa, mutta he näkevät puutarhanhoidon myös yleisenä onnenlähteenä. 95 prosenttia tutkimukseen osallistuneista puutarhanhoitoa harrastavista kertoi puutarhanhoidon tekevän heidät onnellisemmiksi. Fiskars tähtää henkisen hyvinvoinnin kasvattamiseen tarjoamalla innovatiivisia ratkaisuja intohimoisille puutarhureille: 0% kiirettä, 100% onnellisuutta.

Varmistuaksemme siitä, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen käyttökokemuksen, annamme Fiskars PowerGear ™ X -sarjan tuotteille, Norden- ja X-sarjan kirveille, Xact-puutarhatyökaluille, kaikille Waterwheel-kastelukeloille, sekä SnowXpert sarjan tuotteille valmistajan vapaaehtoisen tyytyväisyystakuun 1.4. - 31.12.2020 välisenä aikana (“100% Onnellisuustakuu”). Jos et ole onnellisempi käyttäessäsi tuotteitamme, voit palauttaa tuotteen 30 päivän sisällä ostosta ja saat rahasi ostoksestasi takaisin (pois lukien toimituskulut). Onnellisuustakuuseen kuuluvien tuotteiden luettelo on määritelty ja ilmoitettu Fiskarsin verkkosivulla.

Ollessasi tyytymätön tuotteeseen, voit palauttaa sen 30 päivän sisällä ostosta 1.4 -31.12.2020 välisenä aikana ja saat rahasi takaisin ostoksestasi. Tuotteen palautus tulee tehdä alla olevien ohjeiden mukaisesti ja paketin mukana tulee olla alkuperäinen ostokuitti todistukseksi ostoksesta. Palautuslomakkeessa tulee olla palauttajan yhteystiedot ja tilinumero. Tuote tulee lähettää näiden ehtojen alaosassa ilmoitettuun palautusosoitteeseen. Tuotteen voi lähettää tuotteen alkuperäispakkauksessa tai sitä vastaavassa tuotetta suojaavassa paketissa.

Huom!: 100% Onnellisuustakuu ei koske viallisia tuotteita. Tuotteen ollessa selkeästi viallinen pyydämme palauttamaan sen ostoliikkeeseen normaalina reklamaationa tai olemaan yhteydessä Kuluttajapalveluumme. 100% Onnellisuustakuu koskee vain tapauksia, joissa tuotteessa ei ole selkeää teknistä tai muunlaista vikaa, mutta tuote ei vastaa odotuksia ja halutaan sen vuoksi palauttaa.

Jos olet epävarma tuotteen oikeasta palautustavasta, ota yhteys Kuluttajapalveluumme, puh. 02033 4101 arkisin klo 10 – 15 tai kuluttajapalvelu.suomi@fiskars.com

 

TAKUUEHDOT

  • Alkuperäinen ostokuitti vaaditaan.
  • Onnellisuustakuu on rajoitettu ostoihin 1.4.2020 - 31.12.2020 välisenä aikana. (Vain 1.4.2020 jälkeen ostetut PowerGear ™ X -sarjan tuotteet, Norden- ja X-sarjan kirveet, Xact-työkalut, Waterwheel-kastelukelat sekä SnowXpert tuotteet. Onnellisuustakuu ei koske muita Fiskarsin tuoteryhmiä tai tuotteita.)
  • Tuotteen palautuspaketin tulee olla kirjattu postiin viimeistään 31.12.2020.
  • 100% Onnellisuustakuu ei koske tuotteita, joista ei ole selkeää ostokuittia eli esim. bonuspisteillä tai lahjaksi saadut tuotteet.
  • 100% Onnellisuustakuun mukaisen palautusvaatimuksen voi tehdä yhtä tuotemallia kohden vain kerran per henkilö.
  • 100% Onnellisuustakuu koskee vain kuluttaja-asiakkaita – se ei koske tukkumyyjiä tai jälleenmyyjiä.
  • Fiskars ei ota vastuuta kadonneista tai viivästyneistä, puutteellisesti tai epäselvästi täytetyistä palautusvaatimuksista.
  • Fiskars ei ota vastuuta Fiskarsista riippumattomista syistä aiheutuneesta maksun palautuksen viivästymisestä tai estymisestä.
  • Sulje palautuspaketti tiiviisti ja huolellisesti, jotta tuote ei pääse vahingoittumaan tai katoamaan postituksen aikana. Varaamme oikeuden vähentää tuotteen mahdollisesta vaurioitumisesta tai katoamisesta aiheutuneet kulut tuotteen ostohinnan palautussummasta.
  • Internet- ja postimyyntiostosten osalta Fiskars palauttaa vain tuotteen ostohinnan ilman toimitus– tai kuljetusmaksuja.

 

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Pyydettyjä henkilötietoja käytetään vain onnellisuustakuuseen liittyvien asioiden hoitamiseen. Tietojasi ei säilytetä pidempään kuin mikä on välttämätöntä palautuksen käsittelyn kannalta.  Lisätietoja henkilökohtaisten tietojen käsittelystä löydät Fiskarsin Tietosuojakäytännöstä, joka on luettavissa verkkosivulla.

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Fiskars ei vastaa mistään epäsuorista vahingoista, mukaan lukien vahingon, joka johtuu välineiden vaurioitumisesta tai käyttökelvottomuudesta, menetetyistä myynneistä tai tuloista tai viivästyksestä tai siitä, että Fiskars ei pysty täyttämään 100% Onnellisuustakuun ehtojen mukaisia velvollisuuksiaan.

Takuuehdoissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä. Tämä valmistajan takuu täydentää lainmukaista takuuta ja tällä takuulla ei ole vaikutusta mahdollisiin jälleenmyyjän myöntämiin takuisiin eikä se rajoita tai korvaa mitään laillisia takuita, joihin kuluttaja saattaa olla oikeutettu soveltuvan lainsäädännön mukaan.

Tuoteluettelo ja palautusohjeet

Olemme pahoillamme!

Vaikuttaa siltä että meillä on tällä hetkellä teknisiä ongelmia. Yritäthän hetken päästä uudelleen.