Fiskarsin 100% onnellisuustakuu

Fiskarsin vuonna 2019 tehdyn onnellisuustutkimuksen mukaan puutarhanhoitoa harrastavat ihmiset eivät ole pelkästään onnellisempia kuin he, jotka eivät harrasta puutarhanhoitoa, mutta he näkevät puutarhanhoidon myös yleisenä onnenlähteenä. 95 prosenttia tutkimukseen osallistuneista puutarhanhoitoa harrastavista kertoi puutarhanhoidon tekevän heidät onnellisemmiksi.

Siksi Fiskars Suomi haluaa tarjota 100% onnellisuustakuun Fiskars PowerGear™ X -sarjan tuotteille, X-sarjan kirveille, Xact-työkaluille, Solid ja valkoisen sarjan haravoille ja harjoille sekä SnowXpert™ tuotteille. 1.3.-31.12.2019 välisenä aikana. Onnellisuustakuuseen kuuluvien tuotteiden luettelo on määritelty ja ilmoitettu Fiskarsin verkkosivulla.

Onnellisuustakuu koskee vain 1.3.2019 jälkeen ostettuja PowerGear™ X -sarjan tuotteita, X-sarjan kirveitä, Xact-työkaluja, Solid ja valkoisen sarjan haravoita ja harjoja sekä SnowXpert™ tuotteita. Onnellisuustakuu ei koske muita Fiskarsin tuoteryhmiä tai tuotteita.

Ollessasi tyytymätön tuotteeseen, voit palauttaa sen 30 päivän sisällä ostosta 1.3-31.12.2019 välisenä aikana ja saat rahasi takaisin ostoksestasi. Tuotteen palautus tulee tehdä alla olevien ohjeiden mukaisesti ja paketin mukana tulee olla alkuperäinen ostokuitti todistukseksi ostoksesta. Palautuslomakkeessa tulee olla palauttajan yhteystiedot ja tilinumero. Tuote tulee lähettää näiden ehtojen alaosassa ilmoitettuun palautusosoitteeseen. Tuotteen voi lähettää tuotteen alkuperäispakkauksessa tai sitä vastaavassa tuotetta suojaavassa paketissa.

HUOM! Tuotteen ollessa selkeästi viallinen pyydämme palauttamaan sen ostoliikkeeseen normaalina reklamaationa tai olemaan yhteydessä Fiskarsin kuluttajapalveluumme. Onnellisuustakuu koskee vain tapauksia, joissa tuotteessa ei ole selkeää teknistä vikaa, vaan tuote ei vastaa odotuksia ja halutaan tästä syystä palauttaa.

Jos olet epävarma tuotteen oikeasta palautustavasta, ota yhteys Kuluttajapalveluumme, puh. 02033 4101 arkisin klo 10 – 15 tai kuluttajapalvelu.suomi@fiskars.com.

 

TAKUUEHDOT 

  1. Onnellisuustakuu on rajoitettu ostoihin 1.3.2019. - 31.12.2019 välisenä aikana. (Vain 1.3.2019 jälkeen ostetut PowerGear™ X -sarjan tuotteet, X-sarjan kirveet, Xact-työkalut, Solid ja valkoisen sarjan haravat ja harjat sekä SnowXpert™ tuotteet. Onnellisuustakuu ei koske muita Fiskarsin tuoteryhmiä tai tuotteita.)
  2. Tuotteen palautuspaketin tulee olla kirjattu postiin viimeistään 31.12.2019.
  3. Palautuksessa tulee aina olla alkuperäinen ostokuitti mukana
  4. Palautusoikeus ei koske tuotteita, joista ei ole selkeää ostokuittia, esimerkiksi bonuspisteillä tai lahjaksi saatuja tuotteita.
  5. Pyydettyjä henkilötietoja käytetään vain onnellisuustakuuseen liittyvien asioiden hoitamiseen. Lue lisää Fiskarsin Tietosuojakäytäntö https://www.fiskars.fi/Verkkokaeytaennoet/tietosuojakaytanto
  6. Fiskars ei ota vastuuta kadonneista tai viivästyneistä ja puutteellisesti tai epäselvästi täytetyistä palautusvaatimuksista.
  7. Onnellisuustakuun mukaisen palautusvaatimuksen voi tehdä yhtä tuotemallia kohden vain kerran per henkilö.
  8. Onnellisuustakuu koskee vain kuluttaja-asiakkaita – se ei koske tukkumyyjiä tai jälleenmyyjiä.
  9. Palautuspaketin lähettäjä maksaa postimaksun. Postimaksua ei palauteta.
  10. Internet- ja postimyyntiostosten osalta Fiskars palauttaa vain tuotteen ostohinnan ilman toimitus– tai kuljetusmaksuja.
  11. Sulje palautuspaketti tiiviisti ja huolellisesti, jotta tuote ei pääse vahingoittumaan tai katoamaan postituksen aikana. Varaamme oikeuden vähentää tuotteen mahdollisesta vaurioitumisesta tai katoamisesta aiheutuneet kulut tuotteen ostohinnan palautussummasta.
  12. Mahdolliset ostohetkellä saadut alennukset vähennetään palautettavasta ostohinnasta.
  13. Onnellisuustakuu on voimassa ja ostohinta palautetaan ilmoitetulle tilille vain, mikäli kaikki tässä esitetyt onnellisuustakuun ehdot täyttyvät. Summa pyritään palauttamaan tilille maksimissaan neljän viikon kuluessa paketin kirjaamisesta postiin.
  14. Fiskars ei ota vastuuta Fiskarsista riippumattomista syistä aiheutuneesta maksun palautuksen viivästymisestä tai estymisestä.
  15. Näitä ehtoja tulkitaan ostopaikan lainsäädännön mukaisesti.
  16. Nämä ehdot eivät vaikuta kuluttajan lakisääteisiin oikeuksiin.

 

HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Palautusvaatimuksen tulee sisältää lähettäjän yhteystiedot sekä tilinumero siinä muodossa kuin se lomakkeessa on pyydetty ilmoittamaan. Fiskars käsittelee henkilökohtaisia tietoja tyytyväisyystakuukampanjan yhteydessä. Lisätietoja henkilökohtaisten tietojen käsittelystä löydät Fiskarsin tietosuojakäytännöstä, joka on luettavissa verkkosivulla: https://www.fiskarsgroup.com/group-privacy-policy?lang=fi#2

Tuoteluettelo ja palautusohjeet