Myyntiehdot

Tervetuloa Fiskars-verkkokauppaan osoitteessa fiskars.com 
  
Tämän verkkosivuston ja Fiskars-verkkokaupan omistaja ja ylläpitäjä on Fiskars Finland Oy Ab, Keilaniementie 10, PL 130, 02151 Espoo, Finland, kaupparekisteriin rekisteröity arvonlisäverovelvollinen yritys, jonka Y-tunnus on 1903608-9. Fiskars Finland Oy Ab on Fiskars-verkkokaupassa myynnissä olevien tuotteiden (jäljempänä ”tuotteet”) myyjä. Fiskars-verkkokauppa sijaitsee osoitteessa https://www.fiskars.com, jäljempänä ”Verkkokauppa” -termillä tarkoitetaan tätä verkkokauppaa. 
  
1. Soveltamisala ja ehtojen hyväksyminen 
  
TEHDESSÄÄN TILAUKSEN VERKKOKAUPASSA JA SIIRTYESSÄÄN MAKSAMAAN KÄYTTÄJÄ HYVÄKSYY NÄMÄ EHDOT JA SITOUTUU NIIHIN. 
  
Nämä myyntiehdot yhdessä tietosuojakäytännön, evästekäytännön ja tuotteiden tilaamiseen liittyvien mahdollisten muiden ehtojen ja tietojen kanssa (yhteisnimellä ”Sopimusehdot”) koskevat kaikkia tilauksia ja myyntitapahtumia, joiden kohteena olevat tuotteet ovat myynnissä Fiskars-verkkokaupassa ”Fiskars”-brändin tai jonkin muun Fiskars Finland Oy Ab:n tai sen konserniyhtiön brändin nimellä tai kolmannen osapuolen brändin nimellä. 
  
Kaikki Verkkokaupan käyttöä koskevat ilmoitukset, tiedot, sopimukset ja muut viestit esitetään käyttäjälle sähköisessä muodossa. 
  
Nämä Sopimusehdot eivät vaikuta käyttäjän lakisääteisiin oikeuksiin, joita ei voida sopimuksella poistaa tai rajoittaa. 
  
Nämä Sopimusehdot muodostavat sopimuksen, jonka osapuolina ovat käyttäjä sekä Fiskars Finland Oy Ab konserniyhtiöineen ja toimittajineen (yhteisesti ”Fiskars”, johon voidaan tässä asiakirjassa viitata myös monikon ensimmäisessä persoonassa). 
  
2. Tilaukset 
  
Tuotteita voi tilata ja ostaa Verkkokaupasta, jos täyttää seuraavat ehdot: 

·  On vähintään 18-vuotias.  
·  On ostosten maksamiseen käytettävän voimassa olevan maksukortin omistaja tai luvallinen haltija, tai käytettävissä on tarvittavat pankkitunnukset verkkopankin kautta maksamiseen.  
·  Sitoutuu antamaan oikean koko nimensä sekä oikean, täydellisen postiosoitteen, puhelinnumeron, sähköpostiosoitteen, maksutiedot ja muut vaaditut tiedot.  
·  Sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja. 
  
Tuotteiden esittely Verkkokaupassa ei merkitse Fiskarsin antamaa sitovaa tarjousta, vaan se on pyyntö asiakkaalle, että tämä lähettäisi oman sitovan tarjouksensa. Käyttäjä siis hyväksyy, että tilauksen tekeminen on tarjous tilauksessa mainittujen tuotteiden ostamisesta ja että nämä Sopimusehdot koskevat tilausta. Lisäksi käyttäjä hyväksyy, että Fiskarsin on hyväksyttävä kaikki tilaukset ennen tuotteiden lähettämistä. Fiskars voi jättää hyväksymättä tilauksen mistä tahansa syystä. 

Tehtyään tilauksen käyttäjä saa sähköpostiviestin, jossa mainitaan tilausnumero ja tilatut tuotteet sekä vahvistetaan tilauksen hyväksyminen ja maksun vastaanottaminen. Käyttäjä saa sähköpostitse myös lähetysvahvistuksen, kun tuotteet ovat valmiina lähetettäväksi. 

Tilatut tuotteet saattavat saapua useammassa eri lähetyksessä. Tuotteen ollessa loppu varastoltamme, tuote jää jälkitoimitukseen ja toimitetaan heti, kun sitä on taas saatavilla.  
Jos kaikki tuotteet eivät ole saapuneet kahden viikon kuluessa tilauksen tekemisestä, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse verkkokauppa@fiskars.com.  
 
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa ennen toimitusvahvistusviestin vastaanottamista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse verkkokauppa@fiskars.com.  
 
Tuotteiden palauttamisesta toimitusvahvistusviestin vastaanottamisen jälkeen on kohdassa 6. 
  
Koska tuotevalikoimaamme kehitetään jatkuvasti, Fiskars ei takaa minkään Verkkokaupassa mainostettavan tuotteen saatavuutta. Tuotesivulla näkyy ilmoitus, jos tuote ei tilapäisesti ole saatavilla tai jos se ei ole saatavilla Verkkokaupassa vaan muiden jälleenmyyntikanaviemme kautta. Fiskars pidättää oikeuden, ilman vastuuvelvollisuutta tai ennakkoilmoitusta, muuttaa ja lakkauttaa tuotteita sekä peruuttaa niiden saatavilla olo. 
  
Fiskars pidättää oikeuden peruuttaa tilauksen tai osan siitä, mikäli jotakin tilattua tuotetta ei voida toimittaa saatavuustilanteen takia. 
  
3. Rekisteröityminen ja sen lakkauttaminen 
  
Ostaessaan tuotteita Verkkokaupasta asiakas voi rekisteröityä ja luoda Fiskars-tilin (jäljempänä myös ”Oma tili”), johon liittyy käyttäjätunnus ja salasana. Aiemmin rekisteröityneet asiakkaat voivat kirjautua sisään käyttäjätunnuksensa ja salasanansa avulla. Tuotteita voi ostaa Fiskars-verkkokaupasta myös rekisteröitymättä. Asiakkaan rekisteröityessään luovuttamia henkilötietoja käsitellään Fiskarsin tietosuojakäytännön mukaisesti. 
  
Rekisteröityminen edellyttää tiettyjen henkilötietojen ja muiden tietojen antamista Fiskarsille sekä sitoutumista Fiskarsin tietosuojakäytäntöön. Saatamme tarkistaa käyttäjän antaman sähköpostiosoitteen voimassaolon. Rekisteröityessään käyttäjä sitoutuu antamaan totuudenmukaiset ja täydet tiedot sekä pitämään ne ajan tasalla. 
  
Käyttäjä vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa luottamuksellisesta säilyttämisestä ja käyttämisestä sekä kaikista toimista, jotka on tehty käyttäen hänen henkilökohtaista käyttäjätilaansa. Käyttäjä on velvollinen ilmoittamaan Fiskarsille välittömästi, mikäli käyttäjän käyttäjätunnus ja/tai salasana katoavat tai joutuvat kolmannen osapuolen tietoon, sekä kaikesta käyttäjätilan luvattomasta käytöstä ja muista tietoturvarikkomuksista. 
  
Käyttäjä voi lakkauttaa rekisteröitymisensä milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@fiskars.com. Käyttäjän tulee mainita yhteydenotossa nimensä ja kotiosoitteensa, jotta tunnistamme hänet oikein. 
  
4. Hinnat ja maksutavat 
  
Jollei muuta ole ilmoitettu, Verkkokaupassa näkyvät tuotteiden hinnat ovat tuotteiden täysiä vähittäishintoja, jotka ovat voimassa tilaushetkellä. Arvonlisäveron määrä tulee näkyviin maksuvaiheen jälkeen tilausvahvistussivulla. Hinnat eivät sisällä toimitus- ja käsittelymaksuja, jotka tulevat erikseen näkyviin ennen tilauksen lähettämistä. Nämä maksut näkyvät myös tilaajalle sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa. Verkkokaupassa näkyvät hinnat koskevat vain osoitteessa www.fiskars.com tehtyjä ostoksia. Fiskars varaa oikeudet hintojen ja maksuehtojen muuttamiseen ilman eri ilmoitusta milloin tahansa. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin tilauksiin. 
  
Fiskars hyväksyy seuraavat maksutavat: Fiskarsin hyväksymät luotto- ja maksukortit sekä Fiskarsin hyväksymien pankkien verkkomaksut. Markkinointikampanjoiden yhteydessä saatamme tarjota asiakkaille myös etukoodeja. Etukoodi voi oikeuttaa tuote- tai tilauskohtaiseen alennukseen tai ilmaisiin toimituskuluihin. Etukoodin voi lunastaa lisättyään tuotteet ostoskoriin ja/tai siirryttyään kassalle. Tilauksen yhteydessä on valittava maksutapa. Maksu käsitellään, ennen kuin tuotteet voidaan lähettää.  
  
Verkkokaupan maksujenvälityksen toteuttaa Adyen (EU-VAT: NL817154243B01) yhteistyössä pankkien ja luottolaitosten kanssa. Palvelun käyttö ei vaadi rekisteröitymistä tai lisämaksujen suorittamista.  Adyen on täysin PCI DSS 3.2 täyttävä 1 tason palveluntarjoaja, mikä on maksuliikenteen tärkein standardi. Kaikki tiedonsiirto ja rahaliikenne on SSL-suojattu, eli kukaan ulkopuolinen ei voi nähdä tietojasi. Tuotteiden täysi omistusoikeus pysyy Fiskarsilla siihen asti, kunnes tuotteet on maksettu täysimääräisesti. 
  
4.1 Maksu luotto- tai maksukortilla
  
Verkkokaupassa on luettelo Fiskarsin hyväksymistä maksutavoista. Luotto- tai maksukortilla maksettaessa tilauksen yhteydessä on annettava kortin tiedot. Tilauksen yhteydessä maksukortille tehdään katevaraus, joka poistuu kun tuotteet lähetetään varastoltamme ja sitä vastaava veloitus tehdään tililtä. Tuotteita ei lähetetä, ennen kuin kortin myöntänyt pankki on vahvistanut maksukortin käytön ostoksiin. Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää kolmannen osapuolen palveluita, missä tapauksessa käyttäjä ohjautuu tällaisen kolmannen osapuolen sivustoon. Kun asiakas asioi kolmannen osapuolen sivustolla, asiakkaan henkilötietoja käsittelee tällainen kolmas osapuoli. Kehotamme asiakasta tutustumaan huolellisesti kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin. 

4.2 Maksu verkkopankin kautta  
  
Ostokset voi maksaa Fiskars Finlandin hyväksymien pankkien verkkomaksupalvelussa. Käytettävissä olevat verkkopankit on lueteltu Verkkokaupassa. Kun käyttäjä valitsee tilausta tehdessään verkkopankin, hän ohjautuu automaattisesti kyseisen pankin verkkomaksupalveluun. Verkkomaksu edellyttää pankin myöntämiä käyttäjätunnuksia. Kun pankki on hyväksynyt verkkomaksun, käyttäjä ohjautuu takaisin Verkkokauppaan, jossa näkyy tilauksen tiedot ja tilausvahvistus. Maksujen käsittelyssä voidaan käyttää kolmannen osapuolen palveluita, missä tapauksessa käyttäjä ohjautuu tällaisen kolmannen osapuolen sivustoon. Kun asiakas asioi kolmannen osapuolen sivustolla, asiakkaan henkilötietoja käsittelee tällainen kolmas osapuoli. Kehotamme asiakasta tutustumaan huolellisesti kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöihin. 

5. Toimitusajat ja -ehdot 
  
Tilaus toimitetaan asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti. Arvioitu toimitusaika on 3–5 päivää sesongin ja tuotteen saatavuuden mukaan vaihdellen. Suomen verkkokauppa toimittaa tuotteita vain Suomessa sijaitseviin osoitteisiin. 
  
Pyrimme toimittamaan tilatut tuotteet ajallaan. Joissakin tilanteissa emme kuitenkaan välttämättä pysty lähettämään tuotteita tavoiteajassa. Fiskars ei myöskään ole vastuussa viivästyksistä tai puutteista, jos viivästykset tai puutteet aiheutuvat siitä riippumattomista olosuhteista (force majeure -olosuhteista). Jos jostain Fiskarsista riippumattomasta syystä Fiskars ei voi toimittaa tilausta kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tilauksen tekemisestä, Fiskars ilmoittaa asiasta asiakkaalle mahdollisimman pian ja hyvittää asiakasta hänen käyttämänsä maksutavan mukaisesti. 
  
Tilaajan tulee tarkistaa toimitettu paketti ja tilatut tuotteet kohtuullisen ajan kuluessa toimituksen saapumisesta sekä varmistaa, että toimitus sisältää kaikki tilatut tuotteet ja että tuotteet ovat hyvässä kunnossa. Jos tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana tai tuotteita puuttuu, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen verkkokauppa@fiskars.com. 
 
Mikäli postiin toimitettu paketti jää kokonaan noutamatta, se palautuu meille. Koska emme voi uudelleenlähettää palautuneita paketteja, noutamatta jäänyt tilaus katsotaan peruutetuksi (vaikka siitä ei ole tehty peruutusajan kuluessa virallista palautusilmoitusta). Saat tällöin täyden hyvityksen maksusta.
  
6. Palautukset ja hyvitykset 
  
6.1 Etämyyntimääräysten mukaiset palautukset ja hyvitykset 
  
Jos haluat palauttaa tuotteen vaihto- ja palautusoikeusjakson aikana, ota yhteyttä asiakaspalveluumme lähettämällä sähköpostia osoitteeseen verkkokauppa@fiskars.com. 
  
Kaikilla Verkkokaupasta tilatuilla tuotteilla on täysi vaihto- ja palautusoikeus neljäntoista (14) päivän ajan tuotteiden vastaanottamisesta (”vaihto- ja palautusoikeusjakso”). Ilmoita asiakaspalveluun tilausnumerosi ja tilauksen päivämäärä sekä tieto siitä, mitä tuotteita palautus koskee. 
  
Kun olemme vastaanottaneet peruuttamisilmoituksen, hyvitämme palautettujen tuotteiden hinnan ja toimituskulut neljäntoista (14) päivän kuluessa peruutusilmoituksen lähettämisestä. Tuotteet tulee palauttaa viipymättä tai viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille palautuksesta (tuotteiden lähetyksen täytyy tapahtua 14 vuorokauden sisällä). Fiskars vastaa palautuskuluista. 
  
Lisätietoja palautuksesta ja hyvityksestä on jäljempänä kohdassa 6.3 Peruutus- ja hyvitysmenettely. 
  
6.2 Viallisten tuotteiden ja virheellisiä toimituksia koskevat palautukset  
  
Jos toimitetut tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana tai jos ne ovat muuten viallisia tai muita kuin tilaamiasi tuotteita, ota yhteyttä asiakaspalveluumme soittamalla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen verkkokauppa@fiskars.com. Jos toimitetut tuotteet ovat vahingoittuneet kuljetuksen aikana tai jos ne ovat muuten viallisia tai muita kuin tilattuja tuotteita, asiakaspalvelu järjestää tuotteiden korvauksen tai hyvityksen. Korvaustapauksessa alkuperäiset tuotteet korvataan vastaavilla uusilla, jotka lähetetään samaan toimitusosoitteeseen kuin alkuperäisetkin. Korvaus on mahdollista vain, jos tuotteita on varastossa. Muussa tapauksessa tuotteet hyvitetään. Huomaa, että alkuperäiset toimituskulut hyvitetään sillä ehdolla, että asiakas palauttaa koko lähetyksen. Muissa tapauksissa hyvitys suoritetaan vain, jos sovellettava laki sitä vaatii. 
  
Tilauksen yhteydessä lähetettävä, lähetysvahvistuksen sisältävä sähköpostiviesti on hyvä säilyttää, sillä se on myös todistus ostopäivämäärästä. 
  
Muut kauppaan liittyvät ehdot, jotka voivat perustua lakisääteisiin oikeuksiin tai tilausmaassa sovellettaviin lakeihin (mukaan lukien mutta niihin rajoittumatta laatuun, käyttötarkoitukseen soveltuvuuteen sekä hoitoon ja taitoihin liittyvät ehdot), suljetaan täten pois suurimmassa lain sallimassa laajuudessa. 
  
6.3 Peruutus- ja hyvitysmenettely 
  
Verkkokaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden täysi palautusoikeus. Kun haluat palauttaa tilauksesi, ilmoita siitä asiakaspalveluumme 14 vuorokauden sisällä tilauksen saapumisesta sähköpostitse verkkokauppa@fiskars.com. Ilmoita tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa. 
 
Saat asiakaspalvelustamme palautustunnuksen ja palautusohjeet. Voit palauttaa tuotteet veloituksetta käyttämällä saamaasi palautustunnusta saamasi ohjeistuksen mukaisesti. Tuotteet tulee postittaa viipymättä tai viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille palautuksesta. 
 
Tuotteet on pakattava alkuperäispakkauksiinsa siinä kunnossa, jossa ne toimitettiin. Jos palautettavia tuotteita ei ole pakattu ohjeiden mukaisesti tai tuotteet eivät ole alkuperäisessä kunnossa, Fiskars Finlandilla on oikeus kieltäytyä tuotteen hyvityksestä tai pidättää osa korvauksesta. 
  
Palautuslähetyksen kuluista vastaa Fiskars Finland, ellei näissä Sopimusehdoissa ole muuta mainittu. 
  
Säilytä Postilta saatu palautuslähetyksen kuitti kunnes palautus on käsitelty.
 
Fiskars Finland lähettää asiakkaalle vahvistussähköpostiviestin, kun korvaava tilaus on lähetetty tai hyvitys suoritettu. Jos ostokset on maksettu luotto-tai maksukortilla, hyvitys tehdään kortille, jotka käytettiin alkuperäisen ostoksen maksamiseen. Jos ostokset on maksettu verkkopankissa, hyvitys tehdään pankkitilille, jonka numeron olemme saaneet hyvitystä varten. 
  
Jos tilauksessa on käytetty etukoodia, hyvityksen summa perustuu tilausvahvistuksessa mainittuun todelliseen maksettuun hintaan. 
 
Huomaa, että Fiskars Finland käsittelee vain palautuksia, korvauksia ja hyvityksiä, jotka koskevat Fiskars-verkkokaupasta ostettuja tuotteita. Jos Fiskars Finlandin tuotteet on ostettu jonkin muun jakelukanavan kautta, noudatetaan kyseisen myyjän palautuskäytäntöjä. 
  
Mikäli asiakas palauttaa tuotteet muulla tavoin kuin näissä ehdoissa on esitetty, ei Fiskarsilla ole velvollisuutta ottaa vastaan tällaista palautusta. 
  
7. Henkilötiedot 
  
Tilauksen tekeminen ja Fiskars-tilin luominen edellyttää henkilötietojen antamista Fiskars Finlandille. Henkilötietojen käyttämisestä määrätään Fiskars Finlandin tietosuojakäytännössä. 

8. Muutokset ja käyttöoikeudet 
  
Fiskars Finland varaa oikeuden tehdä lisäyksiä ja muutoksia koko näihin Sopimusehtoihin tai niiden osiin oman harkintansa mukaan milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. 
  
Kaikki näihin Sopimusehtoihin tehdyt muutokset astuvat voimaan voimaantulopäivänä, joka näkyy Sopimusehtojen yläosassa. Fiskars-verkkokaupan käyttäminen Sopimusehtojen muuttumisen jälkeen tulkitaan kyseisten muutosten hyväksymiseksi. 
  
Fiskars Finlandilla on myös oikeus ilman erillistä ilmoitusta ja ilman korvausvastuuta rajoittaa Fiskars-verkkokaupan käyttöä tai peruuttaa sen käyttö, poistaa Fiskars-verkkokaupan osia käytöstä tai rajoittaa Fiskars-verkkokaupan tiettyjen toimintojen tai palvelujen käyttöä kokonaisuutena tai osittain. 
  
9. Vastuunrajoitus 
  
Kaikki Fiskars-verkkokaupassa näkyvä sisältö ja tiedot tarjotaan sellaisenaan. Fiskars Finland pyrkii esittämään Fiskars-verkkokaupassa täsmälliset, kattavat ja ajantasaiset tuotetiedot. On kuitenkin suositeltavaa lukea huolellisesti tuotteiden yhteydessä esitetyt tuotetiedot ja käyttöohjeet sekä noudattaa niitä.   
  
Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Fiskars Finland ei anna mitään takuita minkään neuvon, mielipiteen, lausunnon tai muun Fiskars-verkkokaupassa näkyvän tai sen välityksellä jaettavan tiedon luotettavuudesta. Fiskars Finland ei myöskään vastaa Fiskars-verkkokaupan tietojen virheistä, epätarkkuuksista, puutteista tai muista vioista, viivästyksistä tai oikeellisuuden puutteista. 
  
Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Fiskars Finland ei myönnä mitään takuuta eikä vastuuta, mukaan lukien takuut ja vastuut tuotteiden kaupallisesta hyödynnettävyydestä tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, eikä takuita Fiskars-verkkokaupan tai sen sisällön toimivuudesta. 
  
Fiskars Finland ei vastaa tuotetietojen ja tuotteisiin liittyvien myyntitietojen antamisesta tai täsmällisyydestä Fiskars-verkkokaupan ulkopuolella, esimerkiksi jälleenmyyjän tarjoamien tietojen osalta. 
  
Fiskars Finland ei ole vastuussa mistään suorista, epäsuorista, välittömistä tai välillisistä vahingoista tai erityisvahingoista, tai rikkomusvastuuseen perustuvista vahingoista (mukaan lukien muun muassa liiketoiminnan, sopimuksen, tuoton tai tietojen menettämisestä tai liiketoiminnan keskeytymisestä aiheutuvat vahingot), jotka johtuvat Fiskars-verkkokaupan tai sen sisällön käyttämisestä tai käytön estymisestä tai näistä Sopimusehdoista, riippumatta siitä, perustuvatko vahingot sopimukseen, oikeuden loukkaukseen tai muuhun perusteeseen. 
  
Edellä mainitut vastuunrajoitukset eivät kuitenkaan päde seuraavissa tapauksissa:  
  
·  Fiskars Finlandin tai sen laillisten edustajien tahallinen tai vakavasta huolimattomuudesta johtuva velvollisuuksien laiminlyönti  
·  kuolemantapausten, ruumiinvammojen tai sairastumisen aiheuttamat vahingot 
·  mahdolliset sovellettavan tuotevastuulain mukaiset vastuut
  
10. Pätevyys 
  
Jos jokin näiden Sopimusehtojen ehdoista todetaan pätemättömäksi, lainvastaiseksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen ehto pannaan täytäntöön sovellettavan lain suurimmassa sallitussa laajuudessa. Tämä ei vaikuta millään tavoin muiden ehtojen pätevyyteen, laillisuuteen tai täytäntöönpanokelpoisuuteen. 
  
11. Sovellettava lainsäädäntö ja oikeuspaikka 
  
Näihin Sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. 
  
Näistä Sopimusehdoista johtuvien tai näihin Sopimusehtoihin liittyvien erimielisyyksien oikeuspaikka on Helsinki. Jos asiakas on kuluttaja (ei kaupallisesti toimiva yrittäjä), jonka kotipaikka on muualla kuin Suomessa, vakituisessa asuinpaikassa sovellettava lainsäädäntö saattaa kuitenkin määrätä oikeuspaikan. Edellä mainitut sovellettavaa lakia ja oikeuspaikkaa koskevat lausekkeet eivät vaikuta sopimuksen päättyessä vakituisessa asuinpaikassa sovellettavan lainsäädännön pakollisiin määräyksiin. 
  
12. Asiakaspalvelu 
  
Verkkokaupan asiakaspalvelu neuvoo kaikissa Fiskars-verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin liittyvissä kysymyksissä. Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen verkkokauppa@fiskars.com. Postiosoite on Fiskars Finland Oy Ab, Verkkokaupan asiakaspalvelu, Keilaniementie 10, PL 130, 02151 Espoo.