Versand und Lieferung
Wie lange wird es dauern, bis meine Lieferung ankommt, und was kostet sie?
UPS Standard: Die normale Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage, nachdem die Ware unser Lager verlassen hat. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn Ihre Bestellung versandfertig ist. Die Benachrichtigung enthält einen Tracking-Code, mit dem Sie den Lieferstatus überprüfen können. Bei unzustellbaren Paketen hinterlässt UPS eine Benachrichtigung und Sie können Ihre Lieferung bei einem UPS Access Point in Ihrer Nähe abholen.
Die Versandkostenpauschale beträgt 9,90 € für die UPS Standardzustellung, unabhängig von Gewicht, Größe oder Wert des Pakets.
Ich habe nicht alle bestellten Produkte erhalten, was soll ich tun?
Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bestellten Produkte in mehreren Lieferungen verschickt werden können. Sollte ein Produkt nicht vorrätig sein, liefern wir es aus, sobald es wieder verfügbar ist; sollten dennoch Produkte fehlen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Wohin liefern Sie?
Der deutsche Fiskars Webshop liefert an Adressen innerhalb Deutschlands.
Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?
Wir senden Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald die Bestellung unser Lager verlassen hat. Die E-Mail enthält einen Link zur Sendungsverfolgung, mit dem Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen können.
Was passiert, wenn ich nicht da bin, um meine Lieferung entgegenzunehmen?
Die Zustellung nach Hause erfolgt während der Geschäftszeiten von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen. Bei unzustellbaren Paketen hinterlässt UPS eine Benachrichtigung und Sie können Ihre Lieferung in einem UPS Access Point in Ihrer Nähe abholen. Der UPS Access Point bewahrt Ihr Paket für 10 Tage auf.
Wenn es in Ihrer Nähe keinen Access Point gibt oder UPS Ihnen keine Nachricht hinterlassen konnte, wenden Sie sich bitte an UPS, um eine neue Zustellzeit zu vereinbaren.
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann oder nicht von einer Abholstelle abgeholt wird, wird es an uns zurückgeschickt. Da wir Bestellungen, die als unzustellbar oder nicht abgeholt zurückgeschickt wurden, nicht erneut versenden können, betrachten wir Ihre Bestellung als storniert (auch wenn Sie sie nicht formell storniert haben) und erstatten Ihnen den vollen Betrag, einschließlich der Lieferkosten.